Sous combien de temps ma commande part-elle ?
Sous vingt-quatre heures ouvrées. Une commande passée le vendredi après-midi part le lundi. Le numéro de suivi vous parvient dès la remise au transporteur.
Une adresse, une vraie réponse
Pas de formulaire, pas de numéro surtaxé, pas de robot. Écrivez-nous, vous aurez la réponse d'une personne qui connaît les douze pièces.
Écrire à Livecopliiveecoop@outlook.com
- Délai de réponse
- Un jour ouvré, du lundi au vendredi
- Expédition
- Depuis Paris, dans toute l'Union européenne
Les questions qui reviennent
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Elle l'est sur l'ensemble du catalogue, en France métropolitaine et en Belgique. Ailleurs, le tarif s'affiche avant le paiement.
Puis-je retourner une pièce déballée ?
Oui, dans les trente jours, à condition qu'elle soit complète et propre. Le lit et la chaise doivent revenir dans leur carton d'origine, qui est prévu pour être rouvert.
Comment se passe le paiement ?
Vous êtes redirigé vers les pages de notre prestataire de paiement, qui encaisse et vous envoie la confirmation. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.
Les pièces détachées sont-elles disponibles ?
Oui, pendant cinq ans après l'arrêt d'un modèle : lames de sommier, visserie, housses, sangles, batterie de veilleuse. Écrivez-nous avec le nom de la pièce.
Faites-vous les listes de naissance ?
Pas encore d'outil dédié. En attendant, écrivez-nous : nous préparons une page privée avec vos pièces, et le lien se partage comme n'importe quelle adresse.